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思必驰极速战“疫”,“疫情防控机器人”36小时内紧急上线至全国一线

木马童年 2020-4-27 23:20 64 0

新型冠状病毒肺炎疫情已进入攻坚时刻,全国上下勠力同心打响防“疫”战。一呼百应,思必驰疫情防控特别行动小组——一只数十人的队伍应声而起,迅速行动,锁定阻击疫情兵力最为紧缺的基层“第一线”,为基层社区打造一款 ...

新型冠状病毒肺炎疫情已进入攻坚时刻,全国上下勠力同心打响防“疫”战。一呼百应,思必驰疫情防控特别行动小组——一只数十人的队伍应声而起,迅速行动,锁定阻击疫情兵力最为紧缺的基层“第一线”,为基层社区打造一款免费的外呼机器人,来替代人工电话和挨家挨户地走访排查并统计梳理的工作。

1 月 27 日项目启动后,仅用 36 个小时,“疫情防控机器人”就完成了各项研发工作,并正式上线打出了第一通电话。同时,机器人还具备疫情筛查、信息通知、重点追踪等多重能力。

“疫情防控机器人”主要功能

居民回访:及时开展信息互动,做好辖区居民的健康提醒和随访服务,针对外来人口的排查、健康监测和防护建议,针对重点人群的疫情信息记录和定期跟踪。

信息通知:提供信息传播沟通渠道,为疫情防控的一线人员,如医务人员、公益组织成员、街道(乡镇)和社区(村)干部等,第一时间推送疫情防控知识和培训信息。

思必驰极速战“疫”,“疫情防控机器人”36小时内紧急上线至全国一线

冲锋至全国防控一线

苏州工业园区斜塘街道冬韵社区是思必驰“疫情防控机器人”服务的首个基层单位,辖区内约有居民 7000 余人。而社区仅有 3 部电话,如按照 8 小时工作时间,哪怕一线工作人员拼尽全力,也无法完成如此巨量的筛查工作。

而有了“疫情防控机器人”的助力后,仅用 2 个多小时,社区就拿到了机器人外呼情况的详细报告。这份报告详细记录着每个号码的接听情况,并将“有武汉接触史”和“有发热症状”的人员进行特殊标注,提示工作人员进一步追踪。

值得一提的是,为了提高外呼电话的接通率,思必驰还紧急联系了中国电信苏州分公司、中电智恒等单位,通力合作,共同打造出疫情防控外呼机器人平台。

远在 700 多公里外的山东省淄博市张店区沣水镇相关工作人员,在得到思必驰“疫情防控机器人”免费服务的消息后,立刻提交了服务申请。思必驰特别行动小组根据该镇情况,快速定制了话术脚本,对辖区 13500 余户居民发起智能外呼。

截止 2 月 2 日,机器人在 4 个小时工作时间里,共接通电话 10206 户,接通成功率达 75.6% (电话拨出被接听,并完成有效人机互动对话)。这一网格地毯式排查的人工智能利器,大大减轻了基层党员干部们人工拨打电话的负担、节省了宝贵的工作时间。同时,机器人收集到的部分居民有外出记录、发热等信息,则可以帮助工作人员在进一步入户摸排之前充分做好个人防护。

思必驰极速战“疫”,“疫情防控机器人”36小时内紧急上线至全国一线

山东省淄博市张店区沣水镇人民政府的感谢信

截至目前,思必驰“疫情防控机器人”已为江苏、山东、重庆、湖北、北京、浙江、四川、湖南、上海等多地提供服务,并源源不断的接到来自全国各地服务需求。

以 AI 之力,行爱之事

超能的“疫情防控机器人”背后,是思必驰特别行动小组成员们超强的战斗力,自觉自愿启动了 807 工作制(早上 8 点上班,晚上 0 点下班,每周工作 7 天),夙兴夜寐,拿出了与疫情赛跑的最佳速度,期冀能共同遏制疫情的扩散与蔓延。

思必驰极速战“疫”,“疫情防控机器人”36小时内紧急上线至全国一线

在这场突如其来的战“疫”中,思必驰充分发挥人工智能赋能效用,用 AI 科技力高效进行疫情防控工作,思必驰欢迎战斗在防控一线的各级政府、医疗机构或公益组织,与我们联系,免费使用“疫情防控机器人”,共同筑牢疫情防控战斗堡垒。

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