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TC大会冷思考:当下车联网发展的怪象与瓶颈

木马童年 2020-4-27 12:05 158 0

  2015年12月4日,Telematics@china 汽车互联网大会在上海成功落下了帷幕。八年以来,Telematics@china从Telematics论坛,到车联网论坛,到今年的汽车互联网大会,主办方也与时俱进,无论是会议的议程,还是大会现 ...

  2015年12月4日,Telematics@china 汽车互联网大会在上海成功落下了帷幕。八年以来,Telematics@china从Telematics论坛,到车联网论坛,到今年的汽车互联网大会,主办方也与时俱进,无论是会议的议程,还是大会现场的每个细节,都充满着互联网元素,演讲的嘉宾有不少是互联网行业的,当然都是阿里系的。

  技术人员或技术管理人员是每年参加大会的主力军,如产品经理、项目经理和工程师,这也是车联网行业技术人员了解最新技术动态的一个平台,相信参加了大会同期的车联网工程师沙龙的人员深有感悟。而演讲嘉宾却以管理人员或销售人员为主,这也是这个大会的特点。

  不提用户体验是一大怪象

  记得上次车联网大会上,本人曾经提出“大数据尚早,本地化太难,当前阶段我们唯一可以做好的就是用户体验”的观点。大数据在本届大会上又一次被提及和热炒,当然还是互联网企业在提。因为互联网企业有购车、支付、地图等方面的大数据,至于其他车联网企业,就那点用户量,怎么好意思提大数据。虽然单台车上传的数据很大,但大数据首先是样本量要大,而不是单个个体产生的数据量大,分析这样的大数据才有意义。

  大会上总是听到“羊毛出在狗身上,让猪来买单”这样一些关于商业模式的分析,也反复提及如何通过从用户获取各类数据从而产生价值等,谈的最多的是如何给自己给汽车厂商或渠道带来利益或价值体验,却很少去花时间来研究用户需求,满足用户的需求,不提用户体验,忘记了谁在使用车联网,这也是中国车联网的怪现象。

  未必所有的互联网思维都适合车联网,不能过分地神话互联网思维,比如互联网的制胜法宝“得屌丝者得天下”就不太适合车联网行业。屌丝不是汽车消费的主力人群,车联网是中产的天下,互联网思维是否适合车联网,值得我们去思考。车联网要让一部分人先用起来,而这一部分人肯定不会是屌丝人群。

  每次都能听到嘉宾们反复提及汽车消费人群中80后和90后所占比例,刻意地给80后和90后贴一个标签,得出的结果是汽车的消费群体呈年轻化趋势。事实上,80后已经30多岁了,90后也20多岁了,80后和90后在汽车消费人群中占上升趋势,不是因为他们的消费观念发生了变化,而是他们到这个年龄,本来就应该是主力消费人群。一代人看下一代人,总会觉得下一代人存在叛逆和不合道统的现象,社会在发展,隔代人生活的历史阶段和社会环境不同,因此存在差异化也在情理之中。80后和90后是伴随着伴随着中国互联网的成长而长大的一代人,这个群体对网络的依赖性非常强,网络几乎贯穿于生活的方方面面,且个性鲜明,接受新鲜事物的能力很强,强调产品良好的用户体验,追求产品或服务与自己情感体验的一致性。企业要重视的是,在规划产品或服务时要分析年轻的消费群体在消费心理方面的变化,切实推出能满足用户需求的产品。

  数据缺失与管道不畅的瓶颈

  无法获取整车核心数据依然是现阶段车联网行业的主要瓶颈。虽然汽车后装市场的企业、科技公司以及互联网公司纷纷涌入车联网行业,但车联网谈了这么多年了,问题依然没有解决,这些企业连车辆的门、窗、灯等基本的车身数据都无法得到,怎能拿到整车的核心数据呢?如果车联网的服务内容与汽车本身无关,而是基于移动互联网的服务,消费者还会通过车载终端来体验服务吗?消费者还会购买车载终端吗?汽车厂商虽然有整车数据,但汽车厂商的研发及验证周期长,并且反应慢,再者说也没看到汽车厂商用整车的核心数据所开发的有关车联网的服务。

  南怀瑾先生曾对儒、释、道做了一个形象的比喻,“儒家像粮食店,佛家像百货店,道家像药店。”联想到车联网,安全与便捷类的服务及应用就如粮食店,每天都要有,每天都要用。舒适与娱乐类的服务与应用就如百货店,如可以选择质量超棒的车联网终端用于音响改装,有钱可以改个低音炮之类的。E-CALL,B-CALL等救援服务就如药店,平时不怎么用,出了问题还得用,并且要对症下药。因此,做车联网服务就好比开店,无论市场上有多少店,粮食店少不了,粮食店是基础。首先要先得保证粮店里不缺粮,其次要保证粮店里的品种,既要保证有小麦、稻谷这些主粮,也要有小米、荞麦等杂粮,这样方可有人进行选购。

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