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宽带业务从普遍服务向体验经营转型

木马童年 2020-3-25 23:05 9 0

全球超宽带产业发展如火如荼,不少地方正在从百兆向千兆迈进。中国的宽带市场发展受政府推动、运营商竞争、房地产发展等多方因素的影响,全光及千兆的发展非常迅速,预计中国到2020年将全网具备百兆宽带能力,部分发 ...

全球超宽带产业发展如火如荼,不少地方正在从百兆向千兆迈进。中国的宽带市场发展受政府推动、运营商竞争、房地产发展等多方因素的影响,全光及千兆的发展非常迅速,预计中国到2020年将全网具备百兆宽带能力,部分发达城市具备千兆能力,到2025年将全网具备千兆能力,光纤和超宽带发展走在了全球的前面。从业务的角度可以说告别了普遍服务阶段,开始进入体验经营。普遍服务时代运营商的业务主要是以提供下行带宽为主,而进入体验经营时代,可以根据不同业务提供差异化服务来收费,比如家庭Wi-Fi服务、4K视频、上行带宽、低时延、保证带宽、智慧家庭、大数据人工智能等,通过宽带的精细化运作来提升营收。

家庭Wi-Fi网络

过去运营商提供宽带业务一般只到家庭网关,家庭Wi-Fi通常由用户自己解决。随着家家户户使用Wi-Fi,邻居间Wi-Fi信号干扰以及大房子的Wi-Fi信号覆盖问题越来越突出。而家庭Wi-Fi网络覆盖方式很多,包括采用以太网、电力线、同轴、Wi-Fi中继等,还有单频、双频、级联、统一SSID、各AP的配置等,如此复杂的家庭Wi-Fi网络全靠普通用户自己设计维护变得越来困难,需要依靠运营商的专业服务。因此运营商通过提供家庭Wi-Fi网络解决方案可以变现。一方面,由于采用统一的协议,运营商提供的家庭Wi-Fi解决方案可以通过与主网关的通信实现自动配置即插即用,另一方面,集成的家庭Wi-Fi管理系统以及手机App应用可以帮助用户更加方便地管理家庭网络,而运营商也可以把提供家庭Wi-Fi解决方案和服务作为一种业务创造收益。

4K视频

传统的广播视频正在向IP视频演进,一方面由于4K/8K视频每个频道带宽非常大,采用广播占用较多的频谱资源,另一方面,各种新的应用开发也需要基于统一的IP协议。现在宽带管道速率足够高,也解决了过去频道切换慢、屏幕不清晰等问题。最近华为与河北电信及河北有线一起发布的视频3.0+解决方案,提出了四个极致:快速到极致,4K视频切换频道小于0.5秒,点播小于1秒;简单到极致,遥控器最多按3下就可获得想要的内容,还能支持语音换台、搜索等控制;愉悦到极致,菜单里的节目支持多屏九宫格实时动态播放,不再是简单的文字信息;关怀到极致,支持千人千面,比如遇到老人自动把字体放大,遇到孩子推出卡通活泼形式。广东也在政府的大力支持和推动下,于去年年底率先在全国发布首个4K直播频道,相信视频通过操控和体验的改进,再结合丰富的4K视频内容,必将为运营商带来效益的提升。

上行带宽变现

通常运营商提供的宽带业务是以下行峰值速率为主,普通用户主要是访问网站或者观看视频,需要更多的下行流量。但随着网红、游戏直播等业务的火热,有些用户对上行流量会有更高的需求。这时,运营商可以将不同速率的上行带宽,定义成不同的价格,上行带宽越高价格越高,这样虽然多数用户仍以下行为主,但少数对上行带宽敏感的用户就可以有对应的产品,这时运营商提供的更高上行带宽的产品,就能满足这些用户的需求。从技术和解决方案上看,在10G PON技术上,标准和产品可以支持对称的上下行带宽,这就为运营商提供了更多上行带宽的技术保障。在网络的规划和设计中,通过合理组合不同用户,保持较好的上下行流量比,可以最大化地利用网络资源,为运营商创造更多的价值。

低时延变现

未来随着VR虚拟现实、全面云化、5G及车联网的应用,时延对业务的影响将变得越来越重要,而运营商实现更低的时延,也需要对网络进行改造,包括简化网络层级、减少光电转换、一跳直达路由、低延时流量处理、快速转发等。而在业务体验上,不同的时延也会带来体验的差异,因此运营商可以在业务时延上进行精细化运作,提供不同时延的业务产品,针对低时延服务收取更多的费用。比如游戏玩家喜欢花钱买装备,而时延也可以给游戏玩家在对战中赢得快速响应时间,其价值等效于装备的提升,游戏玩家也愿意为更短的时延买单。另外,金融从业者,比如股票交易或者期货交易,也希望网络有更快的响应速度进行快速操作,针对这类用户推出的低时延服务将会给运营商带来额外的收益。

4K酒吧

在海外特别是欧洲,人们喜欢在酒吧里观看足球等体育比赛,而运营商与酒吧合作,为酒吧提供体验更佳的4K视频服务,可以带动更多的人来酒吧看球,为酒吧业务带来更好的赢收。运营商通过为酒吧提供高速宽带、4K视频、电视出租、以及Wi-Fi热点上网等业务,每个酒吧可以为运营商带来不少收入,例如西班牙有26万个酒吧,每年4K酒吧的市场空间达5亿欧元,这对于运营商来说是个非常好的业务市场。而且酒吧宽带和4K的普及,也会带动家庭宽带和4K视频应用的推广,相当于在公共场所为运营商的业务打广告,从而获得更好的业务推广效果。目前欧洲的一些运营商在发布4K酒吧之后已经取得非常好的商业回报。

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