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未来零售业:超越想象力的全新模式

木马童年 2020-3-23 14:50 19 0

我们出门在外,有多少人已经很久没有用过现金,没有去过银行柜台了。这种生活习惯,虽然看似只是个人出行消费方式的改变,但对于所有零售行业而言,无疑是一场新的地震。未来的零售业会发展成何种模样,也许超乎所有 ...

我们出门在外,有多少人已经很久没有用过现金,没有去过银行柜台了。这种生活习惯,虽然看似只是个人出行消费方式的改变,但对于所有零售行业而言,无疑是一场新的地震。未来的零售业会发展成何种模样,也许超乎所有人的想象。

前景巨大的线上零售

目前而言,在线零售行业的前景巨大。据联合国《2017年宽带状况》(The State Of Broadband 2017)数据,截至2017年年底前,全球有52%的人口(39亿人)尚未接入互联网。

随着社会逐渐发展,尤其是5G网络的快速部署,这部分人口也将进入到互联网之中,届时新增加的几十亿人口也将在网络上购物,为全球线上零售业开启更大的商机。

以美国为例,目前美国线上销售额一直呈爆炸式增长,从2009年第一季度时的340亿美元增长到2017年三季度时的1150亿美元,但即使是增长如此多,线上的销售额依然只占据全年整体零售总额的10%。

从全球来看,2016年全球在线零售总额已经达到1.8万亿美元,而这些销售额仅仅只是由15亿人创造的,若是更多的人参与进线上购物中来,整个市场又将会达到怎样的规模?

消费习惯改变实体行业

线上零售业的发展当然对于大多数行业都有影响,其中影响最大的无疑是银行,在银行业看来,掌握了零售业,便掌握了未来。有公开数据显示,发达国家和地区商业银行的零售业务比重通常达到50%以上,而在我国,大多数国内的银行零售业务比重还不到30%。

由于如今全球经济环境每况愈下,加上监管趋严的影响,银行业息差收窄、利润增幅放缓,因此众多银行已经把零售业当作转型的发力点,并且成效显著,如平安银行、招商银行在零售业的利润已经超过总利润的50%。

并且在无现金交易越发频繁的今天,专注于柜台服务的银行业也将更多向线上进行转移,推出APP、微信银行、直销银行等互联网产品,满足用户日常的转账、理财、贷款、结算等刚性需求,同时借助大数据人工智能、生物识别、区块链等技术来提升营销的人性化,改善用户体验。

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