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阿里京东的"双11"战火将延长到移动端

木马童年 2020-2-13 01:45 118 0

双十一来了!种种迹象表明,今年双十一的主战场将不再是PC端,而是移动端。大决战在今年上市的两家综合电商——阿里巴巴和京东之间展开。 天猫将今年的双十一战略总结为三大策略:国际化、无线化和生态化,其中无线化 ...

双十一来了!种种迹象表明,今年双十一的主战场将不再是PC端,而是移动端。大决战在今年上市的两家综合电商——阿里巴巴和京东之间展开。

阿里京东的

天猫将今年的双十一战略总结为三大策略:国际化、无线化和生态化,其中无线化成为重中之重。就像天猫将整个十一月的销售汇聚在双十一这一天一样,阿里巴巴将整个集团的无线资源汇聚在双十一,希望能在无线端塑造一个足以震惊业界的标杆,正如去年的350亿交易额。无线天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等阿里巴巴旗下的APP都参与其中,甚至阿里巴巴投资并购的UCweb、优酷、银泰、微博等也拉了进来。

其实,阿里巴巴在无线化方面的真正策略是“云+端”,虽然在上市前经过了大量的疯狂并购,获得了很多移动端入口,但愈加分散的移动端或许让阿里巴巴最终认识到只有从APP的后台切入才是更好的出路。双十一前,阿里巴巴推出“百川计划”,谋求将无数APP拉到自己的阵营中。

京东也是这样,在双十一前夕,京东集团旗下的拍拍网推出拍拍微店,同时京东微店也在升级后重磅推出。由此,京东在双十一形成了“3+2”的移动端布局,即由手机客户端、微信购物入口、手机QQ购物入口组成的三大中心化入口,以及京东微店和拍拍微店组成的二大非中心化入口。

在京东的“3+2”移动端布局中,微信购物入口和手机QQ购物入口背靠腾讯的两大移动社交平台,担负着将庞大的移动社交用户转化为京东购物用户的重任。虽然目前尚无公开的数据,但这两个入口对京东的价值已经不言而喻。京东Q2相比Q1增加了470万用户,这其中很多都是来自于因为微信和手机QQ带来的三到五线地区。同时,京东也在通过大闸蟹众筹、面膜节等创新的营销玩法探索社交时代的购物之道。

此外,阿里巴巴和京东,在移动端都瞄准了一个趋势,那就是面对更加分散化的入口,需要走向非中心化。阿里巴巴的百川计划,京东布局微店,都是这样。他们也在借助中心化的资源和能力,来向非中心化的商家店铺导流。阿里巴巴用“云”去哺育“端”,京东用微信购物入口和手机QQ购物入口去向京东微店和拍拍微店导流都是这样思想的体现。

购物是一种长周期的体验,当阿里巴巴和京东都在布局移动端入口时,真正的PK其实是在后台。无论用户从什么入口进来,那些PC时代的体验需求其实没有变化。用户在无线端,一样需要真货,一样需要快的配送速度,一样需要好的服务。在移动时代,口碑传播的加快,使得这种体验为王更加突出。简言之,无线时代,谁能胜出,归根结底还是用户的综合体验的PK。

这或许可以解释京东在双十一前提出的一种叫做“新消费主义”的主张,“你有权以最低的成本,买到优质的商品;你有权以最少的等待,收到心仪的东东;你有权以最简的流程,享受满意的服务。”这个主张看似虚无,实则是京东从商品品质、送货速度、售后服务三方面向阿里巴巴投出的利箭。

京东的移动端,其实不是一个人在战斗,是京东的供应链能力加上腾讯的社交平台等资源的集合。据了解,在今年的双十一中,除了腾讯的微信、手机QQ之外,腾讯的微信支付、广点通广告系统、腾讯视频、腾讯门户等众多资源都会投入到京东的双十一中,京东与阿里巴巴在移动端的决战,其实是京东联手腾讯PK阿里巴巴。

京东与阿里巴巴在移动端的对决,是两者“移动端入口+后台体系”的综合对决。这时候,京东的自营模式和自建物流,成为其有别于阿里巴巴的差异化优势。当这些嫁接到京东的微信购物入口、手机QQ购物入口上时,将既能让用户随时随地购物,又能让用户得到更好的综合体验。即使对于京东微店和拍拍微店这样的第三方商家,仅以支付来说,就集合了京东的货到付款和腾讯的微信支付,显现出京东与腾讯的联合力量。

当阿里巴巴喊出“今年双十一PC和无线流量1:1”的目标时,京东在做的是一次练兵,检验将自己的供应链与腾讯的社交资源结合的力量,这个练兵一旦成功,将不亚于移动时代的核子武器,迸发出可怕的力量。

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