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整合大数据 拥抱互联网+

木马童年 2019-7-5 14:20 16 0

丰县位于江苏省的西北部,苏、鲁、豫、皖四省交界,是典型的农业大县,主要农产品有红富士苹果、白酥梨、洋葱、大蒜、黑木耳等。由于特色农产品丰富多样,近两年来电子商务在丰县迅猛发展,阿里巴巴集团把丰县作为全 ...

丰县位于江苏省的西北部,苏、鲁、豫、皖四省交界,是典型的农业大县,主要农产品有红富士苹果、白酥梨、洋葱、大蒜、黑木耳等。由于特色农产品丰富多样,近两年来电子商务在丰县迅猛发展,阿里巴巴集团把丰县作为全国实施“千县万村”工程的首批县。面对未来互联网金融的竞争,丰县农商银行以打造普惠型社区银行为目标,以大数据思维为核心,从相关数据中寻找客户的有关信息,并利用互联网技术提高服务效率。

丰县农商银行围绕“一个关系”、依托“两个系统”、强化“三条线营销”,全面整合客户资源。“一个关系”即客户关系;“两个系统”即综合业务系统和信贷管理系统;“三条线营销”即“阳光信贷”营销农户、中小企业事业部营销企业、微贷中心营销个体工商户,将所有客户资源进行整合,最终建立客户关系管理系统。

丰县农商银行积极融入互联网金融大潮,利用互联网金融思维,加强线上线下渠道整合与互动营销,采取线上线下相结合的模式推广微信银行。客户借助微信银行在线提交借款申请后,丰县农商银行在线接收信息,线下组织辖区的客户经理实地调查,结合“阳光信贷”和信贷管理系统的数据,初步达成能否信贷合作的意向,借助微信银行在线给予答复和信息反馈。对符合贷款条件的客户,丰县农商银行线下由客户经理上门办理相关贷款手续。

丰县农商银行加强与电子商务商户的合作,在提供一揽子金融服务的基础上,依托商户的销售记录、存款业务流水等有关数据,借助“互联网+”技术,不断优化网上贷款服务。目前,丰县农商银行已发放电子商务类商户贷款1500多万元,有效支持了红富士苹果、白酥梨、洋葱、大蒜、黑木耳等特色农产品的网上销售,提高了农产品的价格,让广大农户获得更多收益。

丰县农商银行坚持普惠型社区银行的定位,积极打通农村金融服务的“最后一公里”,延伸金融服务半径。目前,丰县农商银行在全县360个行政村设立了532个助农取款服务点,做到了全辖行政村全覆盖,方便农户办理小额取现、转账、消费等金融业务;设立了335个农村金融综合服务站,农户足不出村就能享受到丰县农商银行的金融服务;在城区选择较大的居民集中居住区、汽车站、医院等繁华地段,安装了4个自助银亭,推行离行式自助银行,方便社区居民办理金融业务。

丰县农商银行加强非物理渠道建设,积极推广手机银行、网上银行、POS等电子支付手段,提升电子银行业务替代率。在全辖营业网点外厅设立电子银行产品客户体验区,由大堂经理提供面对面的服务,让客户了解、掌握、利用电子银行产品,全面提升客户体验。目前,丰县农商银行手机银行新增1.2万户,新增交易21.37万笔,交易总额达147.96亿元;网上银行新增7000多户,新增交易6.18万笔,交易总额达33.73亿元;银行卡收单新增55户,累计507户; 电子银行业务替代率达58.9%。

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