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客栈里有大数据

木马童年 2019-7-2 15:35 110 0

  流量为王的时代,找到了流量入口就等于找到了风口。 中国论文网 https://www.xzbu.com/2/view-11395528.htm  旅行中最麻烦的是什么?到了当地怎么玩和买点什么当伴手礼,这两个问题绝对能够挺进前三。酷爱旅行 ...

  流量为王的时代,找到了流量入口就等于找到了风口。 中国论文网 https://www.xzbu.com/2/view-11395528.htm  旅行中最麻烦的是什么?到了当地怎么玩和买点什么当伴手礼,这两个问题绝对能够挺进前三。酷爱旅行的邹博常年被这几个问题困扰着,他想:就不能有一个专门的团队来解决这个问题吗?

在一次去大理的旅行中,邹博发现大理古城周边有许多客栈,游客们更倾向休闲游,所以在客栈停留的时间很长。他茅塞顿开:这不就是一个天然的“目的地旅游服务平台”吗?

回来后邹博就成立了大鼠兔电商平台,专注做目的地市场的非标准化服务,比如伴手礼和自由行线路等。

简单来说,大鼠兔是一个整合线下零散的旅游特色产品和游客消费的电商平台,为游客提供旅行路线和旅游伴手礼购买途径。

客栈是其分销的流量入口,游客在客栈就能挑选到有特色的当地产品,直接在大鼠兔微信商城下单,除了当场购买产品,也可以选择快递把礼物直接寄到家中。客栈、产品供应商和大鼠兔以利润分成的方式盈利。对于客栈来说,这样的模式为其增加了一个利润点;对产品供应商来说,多了一个分销渠道。“我们会从质量、特色等方面进行产品筛选,像手工手链这样的完全非标准化的产品就不适合在我们平台上进行销售。”大属兔COO沈英鸷说。

根据有关数据显示,选择休闲旅游和自由行的人群日益增多。千篇一律的旅行团模式会逐渐被淘汰,具有当地特色的旅行线路日益受到追捧。所以大鼠兔还提供旅行线路产品,同样和当地旅行社合作,共同开发具有当地特色的旅行线路,在客栈进行销售。

邹博把大鼠兔的发力市场选在了云南丽江:一是因为丽江的旅游资源丰富,来丽江旅游的人多是自由行,对非标准化产品有更大的需求;二是因为邹博团队开发的客栈后台管理系统在丽江客栈已经有了一定的数量基础,可以直接切入现有的300家客栈资源。大鼠兔从一定程度上提升了游客旅行的质量和体验感,今年1月大鼠兔获得了投资机构赛伯乐1 000万元的天使轮融资。

在邹博心里,大鼠兔的更大价值是在数据服务上。通过客栈这样的天然流量入口和在平台上的购买信息可以分析出消费者的购买能力和勾勒出消费者画像,比如预订习惯、归属地来源、年龄分段、性别统计、入住时间统计、消费内容统计等。这些数据极具价值,比如客人的性别占比数据可以帮助酒店或餐厅改善装修风格以符合主流客群喜好。

想通过客栈这样的天然流量入口切入旅游大数据的公司并非大鼠兔一家。比如“番茄来了”就与客栈合作,游客到店以后,只需要连接客栈的WiFi,进入服务页面,即可快速办理入住手续,自动分配到房间。通过这些服务,客栈可以获得客户的消费数据,通过分析入住率、收入变化、同比、环比等,客栈酒店经营者可以根据分析结果来为客栈装修整改、房型更改、房价调控,改善入住率。

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