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人工智能技术的发展带动电销机器人行业

木马童年 2019-5-27 15:10 69 0

据相关机构统计,国内电销岗位的市场规模超过千万。目前来说,人工电销员仍然是企业选择最多的,智能电销机器人使用率还不高。不过随着智能电话的投入,人工坐席将越来越少,加之人工电销员的“离职率高、招人难度大 ...

据相关机构统计,国内电销岗位的市场规模超过千万。目前来说,人工电销员仍然是企业选择最多的,智能电销机器人使用率还不高。不过随着智能电话的投入,人工坐席将越来越少,加之人工电销员的“离职率高、招人难度大”等现实难题,预计AI电销机器人将会大规模运用,智能电销机器人的市场份额将逐步扩大。

根据国际机构权威艾媒咨询发布的《2017年中国人工智能行业白皮书》中的预测,到2020年中国人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步,核心产业规模超过1500亿元。人工智能呈迅猛发展态势,不断深入更多垂直领域,在电销领域又会擦出怎样的火花?

人工智能将从两个方面来改变我们的生活。“一方面是直接改变面向大众消费者的产品,如手机、玩具、机器人、智能家居、智能家电等。另一方面是通过人工智能改变各种行业,比如教育、医疗、公检法、安全以及智慧城市的建设等。”百度、特斯拉、谷歌等科技企业让无人驾驶成为了现实,便利、智能的交通出行不再是梦想。

一般来说,LISP可以称为人工智能的汇编语言, Prolog是人工智能更高级的语言。而人工智能电话的机器人就是应电销这一环节而诞生的。如果是意向客户,一次电话联络就有可能成为一次成交前的沟通。所以电话销售是很多金融企业推出理财产品时的主流销售方式。

尽管无人驾驶技术目前仍不算成熟,但随着不断提升的精准度和测试,风险在可预见的未来将会得到有效降低。在大数据和物联网发展到极致后,汽车将会像火车一样进行实施调配,极大解决了交通堵塞、驾驶员疲劳、交通事故等问题,并为智慧物流赋能。

在不久的将来,多智时代一定会彻底走入我们的生活,有兴趣入行未来前沿产业的朋友,可以收藏多智时代,及时获取人工智能、大数据、云计算和物联网的前沿资讯和基础知识,让我们一起携手,引领人工智能的未来!

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