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网友建言阿里云:有技术储备却没有好的产品;销售要懂技术而不是靠忽悠

木马童年 2019-4-13 03:05 273 0

昨天 (9月20日),阿里云召开三周年年会活动。同日,阿里集团宣布,将云OS从阿里云下独立出来,直接归集团管理,并且任命陆兆禧为总裁、王坚为董事长兼CTO,集团将向云OS投入两亿美金。这显然可看做是阿里巴巴对最 ...

昨天 (9月20日),阿里云召开三周年年会活动。同日,阿里集团宣布,将云OS从阿里云下独立出来,直接归集团管理,并且任命陆兆禧为总裁、王坚为董事长兼CTO,集团将向云OS投入两亿美金。这显然可看做是阿里巴巴对最近云OS与Android之争的表态。互联网人士白鸦说:“(任命王坚)‘董事长’是给个面子,(任命)‘CTO’是担心‘总裁’接不住业务,关键是团队直接汇报给‘总裁’”。

从最近一些媒体报道,比如知乎这个问答来看,王坚在阿里内外早都是一个有争议的人物,但一直受到马云与曾鸣看重。一个月前的8月13日,他刚被任命为集团CTO,全面负责规划、制定和实施集团技术发展战略。

这次云OS之乱,无论如何是王坚本人、阿里云以至阿里巴巴的一大败笔。

曾供职于阿里系、现为丁香园CTO的冯大辉昨天(9月20日)晚间对阿里云提出一些意见建议,要点在于:阿里云缺好的产品与产品经理、阿里云现在的销售方式有问题。虎嗅摘录如下:

产品

阿里云计算业务几乎已经到了临界点了,因为砸的钱实在太多了。不过现在的一个问题是,几乎我认识的所有朋友都说:阿里云没有懂云计算的产品经理,一个都没有。接下来的疑惑是:阿里云什么时候会重视“产品”呢?现在的产品,有些完全是跟风和拍脑袋拍出来的。比如什么云渲染。补充一句,临界点,也可能是崩溃的临界点。

现在的产品已经不少,不过也只是弄了一堆刚刚及格的产品,到了用户那里,如果用了两个以上的产品,总体体验是不合格的(60%+60%是多少?)。建议不如从单个服务突破,比如虚拟云主机,将这个服务从60分、70分尽可能在最短时间内做到90分。然后以这个产品为基础发展目标用户,进一步拓展更多服务的市场。

技术上的储备几乎已经够用了,但产品上,还不够。挖掘公司内部云计算产品人才,前面说没有懂云计算的产品经理,其实更多是说,还没找对人,找到他们,充分授权,给他们足够的资源支付,他们比高级管理者专业很多。毕竟管理者负责开会就行了,一二线员工是具体的干活的人,他们需要自主权。做不到?那就等着更坏的结果吧。

销售

放弃目前这种销售模式,成本太高。而且,销售人员一般不太懂技术,和目标用户很难对接,靠忽悠不是长久之计。云服务和诚信通以及中国供应商这些产品不同。尝试让用户能够自助购买、能让绝大多数用户无协助即可运行使用服务。做不到?那就继续改进产品。

培养或是寻找几个技术布道士,向潜在用户进行产品推广,而不是找一些根本不懂云计算产品的市场营销人员出去忽悠。

阿里云 阿里 阿里巴巴 互联网 产品经理 云计算业务
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