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干嘛不顺着微信红包破微信的局?

木马童年 2019-4-11 19:15 121 0

微信红包是微信的牛刀小试。但是,它带来的应用场景、互动等启示,不仅是微信本身,也为易信、来往们的赶超提供了思路。 1、游戏+社交+人性。2013年,这一招屡试不爽,先是打飞机打出了高潮;接着,魔漫相机在朋友圈 ...

微信红包是微信的牛刀小试。但是,它带来的应用场景、互动等启示,不仅是微信本身,也为易信、来往们的赶超提供了思路。

1、游戏+社交+人性。2013年,这一招屡试不爽,先是打飞机打出了高潮;接着,魔漫相机在朋友圈火了一把;然后,疯狂猜图又火了;最后,微信红包再次爆发。这个不用多说了,相关的分析已经够多够滥了。

2、场景。红包是特定时间的应景互动,只是开始。要持续下去,还得在更广泛的生活场景上下功夫。

春节是一个场景,那么,五一、十一、中秋、国庆呢?机场、餐厅、购物中心呢?如果这些结合起来会发生什么效果呢?不只是支付,基于应用场景的互动2014年都必将爆发。

3、痛点。微信在推出摇一摇时,大家认为它很nb了;在推出对讲功能时,又惊呼连连要逼宫运营商了;公众帐号出来后,认为它又是移动互联网的唯一入口了;红包来了后,干脆认为支付宝可以直接去死了。

每一次,都是微信对别家产品体验的突破。那么,易信们,能否看到微信之外的东西?微信就没有痛点没有bug了吗?

破局的假想

好,现在结合以上三点思考,顺着这个思路,先抛几块砖:

1、场景设计的痛点:临时群组。微信的通信设计堪称完美,周边的人、公众帐号、群组、朋友圈,整个信息系统自然流畅。

但是,就无痛点了吗?

比如,当我在某个特定场景,有群组会话需求时,还是很麻烦的。

举例,在某一次会议上,要生成微信群组讨论,必须先互相加为好友,然后再一个一个拉才能创建群组(很多时候因为麻烦,很多群组就免创了,很多深入的互动就自然没有了)。

如果,可以一键生成临时群组呢?会发生什么神奇的事情?

更好的连接和组织人,这是信息系统的要义。

在同一个场景内的人们往往有更多共同的需求,如果能将他们更快捷方便的组织起来,制定特定的游戏规则(有新年抢红包,就可以有电影院抢电影票等等等),这种游戏不仅如同新年红包一样具有时效性,而且更具有空间性。在同一时间,同一场景内的人们,充分挑逗了那根神经,会爆发出什么呢?

比如,在机场候机厅(或机舱内,如果飞机上允许用wifi),同一航班的人们可能是参加同一个会议的同伴,有共同兴趣的旅行者,甚至是未来的丈夫或者妻子,如果可以方便的一键生成临时群组,自我组织起来,那么,航空旅程变成了一次难忘的社交经历。乘客们可以互相联系,充分社交,认识互动,共同玩游戏、共同吐槽,飞机降落后可以进一步深度的线下互动(同一个目的地总是有更多的话题),比如组织拼车,约XX,向同行的乘客咨询当地酒店、博物馆、商店信息。

如果,航空公司在这个群组内根据实时信息、舱位空闲状态,在现场组织抢机票、升舱等活动呢?

不敢想了。

再比如,某购物中心可以一键生成临时群组,加入后全是此刻身处购物中心的人,那么,将一群疯狂的人组织起来后,购物中心可以怎么玩?送、惠、攀、比、晒...实在有太多功能点可以设计了吧。

这样的场景实在数不胜数,餐馆、商铺、书店、酒吧、夜店、会议、培训、机场……再结合五一、十一、中秋、国庆,如果再把更多的支付、游戏等功能加进来,还得了?

有人聚集的地方,往往是从众心理最强、人性最容易显现的地方。

至于生成这样的群组,实在是很简单,地图、LBS等技术早已熟透了。举个例子:打开“临时群组”,定位周边的地点(XX酒吧、XXKTV、XX餐馆、XX酒店、XX小区等),选择身处的地点进入,即可与该“临时群组”内成员聊天互动了。

临时群组只是一种思路。只是希望能抓住一些痛点,而不是跟随。哪怕是微创新,借电信、网易、阿里们的体量,只要坚持这些功能点的创新和积累,是可以等到爆发的那一天的。

2、临时群组+公众帐号

如果在临时群组内,再融合进公众帐号的功能呢?

首先,互动会变得更强,活动的发起、组织、相关功能的调用会变得更为容易。

当用户加入临时群组,即可收到相应的导航介绍信息(如同了公众账号);用户在群内互动的时候,能不退出该群组就可以方便的调用相关功能。

例如,群聊中发起饭局,直接通过底部的按钮、+甚至群聊中的@功能,调用AA支付;

再比如,购物中心临时群组内的购物券赠送、抢、支付等都可以直接在群聊中发起、调用相关功能而不用退出群组另外用公众号生成;

再再比如,在咖啡店、酒吧看了自己的女神,实在太屌丝了不敢表白,那就在临时群组中直接调用该店的公众帐号功能,帮她点一杯欲火焚身什么的……

同时,对于这些场景的管理者(餐馆馆主、酒吧吧主、购物中心心主等等),加了公众帐号功能的临时群组,就是一个活生生的CRM系统啊啊啊……

系统内信息高效的流动,同样是信息系统的要义。

这同样是微信的痛点。

微信信息流转看似流畅,实则没有统一,公众帐号和群组的信息相对隔离,同一公众帐号的人有强烈的互动需求但是不能(微信后来加了微社区,但互动还是很麻烦,加个群聊功能会死吗?);而同一群组内的人,也常常要在公众帐号找到相关信息、调用功能再转发过来(微信红包是典型,先用新年红包生成应用,再转发到群组内)。

但是,为什么一定要遵循微信制定的规则呢?遵循就意味着跟随。它已经向着万物互联的波澜壮阔的前景奔去了,我们也跟着喜大普奔吗?

3、临时群组+公众帐号+后向(免费)wifi

如果,不只是如果,在上面的“临时群组+公众号”再加上免费的wifi呢?

春节期间,一个火车上3G转wifi的生意都吵得沸沸扬扬,那要是把普天下类似的wifi生意都做起来还得了?

其实,运营商们早就动起来了。而这样的生意,早年也已经有了,比如,东莞富士康门口的宽带转wifi生意。

4G的到来,电信运营商们更是摩拳擦脚,正规划全新的后向流量经营体系。电信发布了综合平台、移动已经在出租车上通过4G免费提供了wifi服务。

那么,易信们,还等什么呢?

餐馆、商场、酒吧、公交车、出租车、电影院、机场...每个地方都可以有一个公众帐号吧?也可以生成临时群组吧?如果再掌握了wifi的入口价值,那还得了?但这正是易信、电信们的优势吼吼吼!

首先当然是广告,用户搜到wifi,看到该场景的首页广告,然后,免费使用。但是,只让用户看广告未免太浪费了吧?

进一步,从首页广告,引导用户进入易信临时群组互动、了解熟悉该场景的信息,获得相关资讯和优惠。这自然是用户希望有的,而这样群组的生成,也对于商家获取用户,完善自己的CRM系统,实现精准营销和客户服务,百利而无一害啊。

从wifi广告向前一步走向群组互动,只需一步。

当然,这只是一个思路,群聊、公众号、wifi引导等各环节功能的顺畅流转,还需要强大的产品设计,需要花费心思憋大招啊。

4、另一种场景:政企客户

有了上述对场景、群组、公众帐号等的重新定义和思考,这里不得不提到另一种特定场景:政企、商业客户。这是与易信结合的电信运营商最优势的资源,是真正能做出自有特色、同时又能弯道超车的机会。

对于企业级应用,微信全交给公众号,让企业们自身自灭了,它面向的,主要还是公众市场。易信在这方面挖掘,大有可为。

(1)上面提到的餐馆、酒店、购物中心等场景,其实就是电信的商业客户。有了上述的基础,再结合电信渠道、4G、宽带等优势,这里面是金矿。

(2)生产组织流程的变革。一个单位就是一个群组,一个群组就可以融合公众账号功能,而生产组织流程就可以整合在其中。在移动互联网大势下,众多政企单位,急需的是变革生产组织流程。微信们不会也不可能去做,而电信的强项在这里,整合电信资源,把各种行业应用进行深度融合,使得群组、帐号、功能流转更为流畅,在特定的生产场景内提供特定的联系互动,这个变革不小。

(3)走物联网的道路,弯道超车。这是基于电信4G、宽带等CT(通信)能力的IT延伸,通过云服务大数据等,与生产生活中的智能硬件相结合(例如,从工厂wifi接入,延伸至工厂传感器的接入;从家庭wifi,延伸至智能家居的接入),更深入的变革生产组织流程。这是众多政企单位需要的,也是微信公众号难以做到的。

微信不是铁板一块,微信红包也只是一个特殊的应景应用。其实,真正可怕的不是微信,而是易信们亦步亦趋的跟随策略。微信尚有很多不完美的地方,或者从它自身定位,不可能去做的事情,这正是易信们值得思考的地方;而腾讯敢于自宫的勇气,更是值得学习。

移动互联网变化太快,明早醒来,可能就不是那个天了。

微信(红包)的局,可破。

谭拯 (希言): 电信—移动互联网—传媒—摄影带机行走,欢迎加微信交流:tanzxyy

应用场景 运营商 移动互联网 阿里 万物互联 精准营销
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