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PayPal:2014年全球消费者网购行为及偏好调查报告

木马童年 2019-4-2 05:15 105 0

全球在线支付平台PayPal近日发布了“全球消费者网购行为及偏好调查报告”。报告显示,中国消费者的日常网购习惯及热忱度领衔全球,“周平均网购时间”及“网购中移动设备应用度”两项数值均居全球首位。 PayPal ...

全球在线支付平台PayPal近日发布了“全球消费者网购行为及偏好调查报告”。报告显示,中国消费者的日常网购习惯及热忱度领衔全球,“周平均网购时间”及“网购中移动设备应用度”两项数值均居全球首位。

PayPal:2014年全球消费者网购行为及偏好调查报告

PayPal 报告指出,全球消费者对于网购普遍持开放态度,认为网购的魅力来自于他们可以让塞满银行卡、现金和硬币的钱包彻底隐形,又免却了在实体店消费带来的冗长的 等待时间。调查中,78%的受访者都认为借由在线支付完成网购方便快捷,网购已融入了他们的日常生活。与此同时,全球消费者对于跨境网购也并不陌生,有 67%的调查者已体验过跨境网购带来的乐趣。

在移动支付领域,PayPal报告显示,全球范围内,有1/5的消费者倾向于运用移动设备来让支付变得更简单。相对于美国、德国等电子商务发达国家的消费者,新兴跨境电子商务国家,如中国、巴西、俄罗斯等的消费者更趋向于运用移动设备来购物及支付。

亿 邦动力网获悉,中国消费者的日常网购习惯及热忱度领先全球,每周平均花在网购方面的时间达387分钟,较全球市场平均每周202分钟多出3个多小时。同 时,在通过移动设备进行在线支付方面,中国消费者的应用程度同样遥遥领先——仅有10%的中国消费者称不会用移动设备进行网上交易,而全球平均拒绝率则为 42%。

当然,尽管全球消费者对网购普遍持开放态度,但同时也对网购抱有顾虑。93% 的受访者认为,至少有一项因素会让他们对网购心生犹豫。62%的受访者表示,“担心网络欺诈”成为首要顾虑。消费者尤其在跨境网购时会担心“我的银行及支 付信息可能被泄露(57%受访者)”、“物品可能无法送达(48%受访者)”、“产品质量难以确保(44%受访者)”等因素。其他顾虑因素还包括“不得不 在购物网站上注册信息才能下单(39%受访者)”、“到付款环节才发现还有关税问题及隐藏支出(38%受访者)”等。

基于PayPal针对全球消费者展开的调查报告不难发现,人们普遍认为网购尤其是跨境网购存在一定的交易风险,“交易安全”仍然是全球消费者的最大顾虑。

PayPal 中国区总经理胡柏迪表示:“作为在线支付领导者,2013年PayPal全球支付总额中跨境交易支付额已占25%的比例。不久前,PayPal推出了 PassPort网站,向全球在线外贸商户提供免费的目标市场指南信息。在中国,我们通过发布‘外贸一站通’服务平台、成立商务经理团队、发布‘卖家保障 政策’、推出‘贝邮宝’国际物流解决方案等实际举措,积极推动中国跨境电商行业的发展。”

自:亿邦动力网

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