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慈善机构乐施会CIO:云计算布施全球

木马童年 2019-3-1 07:45 104 0

中国IDC圈8月18日报道:分布在全球98个城市的大型慈善机构乐施会(Oxfam)近年来发展迅猛。伴随乐施会组织机构的不断扩张和业务的不断推进,它对IT服务的需求不断增加。一个包含云在内的全球战略正在被CIO Peter Ran ...

中国IDC圈8月18日报道:分布在全球98个城市的大型慈善机构乐施会(Oxfam)近年来发展迅猛。伴随乐施会组织机构的不断扩张和业务的不断推进,它对IT服务的需求不断增加。一个包含云在内的全球战略正在被CIO Peter Ransom引入乐施会。

从一线做起的老手

凭借从一线干起,积累了20多年的专业经验,Ransom可以说是一个名副其实的IT老手。

电子设计工程师出身的Ransom,从上世纪80年代就开始进入IT领域。在1988年进入英国天然气公司后,开始负责电子设计、化学分析等,制订制度以提高经营业绩和生产率。那时,他开始接触C、PASCAL等编程语言,用它们做些基本的软件开发。

之后,他成为英国天然气公司的软件项目经理,负责为7500名移动技术工程师提供原型设计,同时负责软件开发、数据转移和跟踪处理,从而支撑运营管理。

后来他来到英国燃气服务机构任职,负责协调技术支持和业务部门的发展,从诊断工具和研发战略方面强化技术的价值和力量,并负责管理后台信息化系统。

从1999年到2005年,Ransom一直在英国天然气公司Centrica工作,先后任家庭移动技术业务经理、商业信息系统经理、业务系统经理和规划与保障主管,历经各个岗位后,他在这家公司最后的职责是制定IT服务的战略,做投资、运营和资源计划。

之后,Peter Ransom曾到一个家庭自动化服务咨询顾问公司——C2R做项目总监,负责业务和IT管理,其项目重点是针对移动和家庭自动化技术。

2007年,Peter Ransom到知名的BBC——英国广播公司任技术主管,负责开发和IT投资组合管理,管理IT服务,并控制项目进度和成本。其间,他主要的成就是借助 SharePoint促进团队合作,控制、改变了原项目重大延误的局面;清晰制定了IT服务交付标准,实现对合作伙伴提供服务的控制;重新启动了甲骨文软 件授权(Licensce)的谈判等。

从2010年5月开始,Ransom进入乐施会。作为CIO,他要负责管理位于英国牛津 的乐施会总部的IT团队,来支撑运营机构的两个数据中心、22个英国内的办事处、200个全球内办事处、700家站点和物流中心,管辖范围从站点的 EPOS到物流、卫星和国际MPLS网络、数据中心、私有云,企业外网和ERP系统。

多年的专业经验,让Ransom既能做战略思考,又能找到切实可行的办法来解决问题,带领IT团队,应对复杂多变的需求和环境。

转变IT 从网络始

两年前,Ransom入职前,乐施会认为收入会减少,对机构进行了重组和裁员,这对IT部门产生了直接影响。

Ransom接受了这个重组IT、实现转变的任务。他用了一年时间,创造了全新的结构和程序,以“设计、传递、操作和执行”为口号推动整个项目。今年他们的目标是高质量和不断推动项目执行。

首先,Ransom发现乐施会的工作网络需要特别注意,因为它在世界范围内拥有7500个节点。 “乐施会已经从英国本土机构成长为一个完全国际化操作的机构,它在变得更强大的同时,也对系统提出了更多需求。”Ransom说。

“重点是得转变成支撑全球运营。虽然有些设施还没有完全配套搭建,但是我们现在我们离这个目标已经很近了。”

要使整个空间变得有序,重要的是找到供应商来实现乐施会这个慈善机构的全球网络操作。7月份,乐施会发布了需求信息。

“我们必须把这个方案交给委员会,因为这是一个非常有挑战性的计划。不仅是网络的容量要变大,网络的管理和有效监控方面,都要加强。所以,我们需要合作伙伴。”他说,“网络是至关重要的,从视频会议到媒体产品,它对于我们所做的任何事情都非常有用。”

强化网络及其操作的可靠性对他们而言非常重要,Ransom解释说,内部媒体和记者有大量的视频和图片库,慈善团队利用这些资源进行工作,这些内容会作为筹款的支持材料被传播。

因此,带宽是最常见的问题,尤其是在只依靠卫星和3G联接的贫困地方。必须加强网络建设,因为在连通性不好的地方,应用非常有限。

有选择的云实验

许多年前,乐施会在牛津将它的两个数据中心进行了虚拟化,节约了成本,提高了效率。现在,乐施会向IT改革的下一步行进——使用私有云。这是建立在最近与IBM签署的一个协议之上。

与不同商家协商了五个月后,慈善机构选择了IBM,并于两个月前开始工作。供应商负责提供平台,支撑和更新一个虚拟数据中心。

这个合同也包括完备的应急恢复,并且数据需求量是弹性的。这对乐施会非常有用,它为NGO提供了支撑增长的能力,尤其是网站访问量很大的时候。

几个月后,在新环境下的首个应用将是一个新的网站内容管理系统。Ransom希望乐施会的大部分客户端网络应用能移动到云环境。他也考虑是否可以把组织机构的人力资源应用放到云环境中。

“我们需要检查员工通过卫星连接进入云环境是否很容易,这样做对他们有益还是无益。”Ransom说。

“我们将逐渐地进行转移。但是我所能预见的最大问题是数据管理。我们将会为每一个TB级数据付费,为每一次产生新的服务器调用付费。这是很费钱的。”他说。

整个项目的目标是使乐施会的IT转向服务和应用的管理。所以这个团队的重点在于“业务传递而不是给服务器打补丁”,Ransom说。

然而,对云战略,他不想表现得过于热衷:“不是所有事情都在云上,它更像一个大的宇航船,我们必须清楚合作伙伴是否适合我们。”

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