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如何抢占万亿级的社区O2O市场?

木马童年 2019-1-14 04:50 3 0

导读: 四年前的“百团大战”至今仍记忆犹新,而2014年开始,O2O行业风云卷起,而伴随着互联网、传统行业巨头以及巨额资本的加入,战斗号角已然吹响。

前言:四年前的“百团大战”至今仍记忆犹新,而2014年开始,O2O行业风云卷起,而伴随着互联网、传统行业巨头以及巨额资本的加入,战斗号角已然吹响。

“O2O这个行业,不做等死,做了等于找死”,这是我和朋友们最近常挂在嘴边的一句话:甲在某知名网超,乙在某东,丙在摇免费的O2O……与曾经的团购大战类似的是,各类社区O2O的产品多如牛毛、竞争激烈,但不同的是:大战才刚开始,却已觉得异常残酷与疯狂。

互联网巨头、传统零售商齐搅局

社区O2O,目前有三款产品算是大众熟知的,相应的模式也是越来越轻的:第一种是1号店的小区雷购,颇有像传统零售商转型电商的意思,即在成熟热门的社区铺设站点,目前以粮油副食、日化用品、生鲜的备货为主,附近的用户线上下单购买支付,诱惑力的低价但是限量,由该站点发货配送,当天负责免费配送上门。

第二种是社区001,由薛蛮子投资,原搜房总裁邵元元创立,初期就自建配送队伍,其线上所有商品几乎全部来自小区周边的大大小小的合作商家,用户只需平台上选择下单后,低价或者免运费送货上门,模式本质上与百货的联营方式是一样的。

第三种则是爱鲜蜂和新起的京东到家,采取众包物流即只搭建平台,稍有不同的是,前者是自动分单至店家,再由店主安排配送;而后者不再需要京东自有物流,手机抢单方式,把配送工作交给加入的大众完成。两者的优势在于没有库存压力且效率高,但是这个模式本身有较大缺陷:商品与服务质量太难把控。

除了上面所说的几种之外,社区O2O也有一个比较“奇葩”的产品,叫实惠,早先引起我注意是他的股东方:微博、新浪、分众、申通等,为什么说异类?因为他们打着“这里有的全都免费”的口号送了一年福利:平时你可以上线摇,你缴小区物业费也能拿到礼包……我直接跟在这家工作的朋友说:你们这样仅靠免费送的方式肯定无法持久,结果他回答说“摇免费只是第一步,也是接下来的突破口,第二季我们将开始聚焦深耕社区了,打造社区应用场景”,如此一说,我倒是蛮想看看未来是怎样。

随着电商、网超的冲击,大型超市关店有蔓延之势,传统零售商也开始转型,纷纷傍上“互联网+”的思维:北京连锁超市巨头物美、京客隆相继携手支付宝、微信支付,寻求新出路,但只停留在支付阶段,却没有深入到模式本身,恐怕也只是解燃眉之急;家乐福推出”easy Carrefour“,这应该是其第三次吹冲锋号要“攻占“小区了,是否会像前面的冠军、迪亚天天慢慢淡出人们视线,不得而知;而家乐福的竞争对手—沃尔玛在2012年控股1号店时,便提出小型社区超市的模式,事实证明这里不是美国,目前来看也并不成功。

社区O2O的秘诀:“快、准、狠”

凡是O2O必会落到“Offline”上,即线下执行,而其中最典型的就是物流。个人最早察觉物流的重要性,是13年底的猫超:此前的我还处在淘宝江浙沪包邮的“初级”阶段。某日在淘宝首页看到“天猫超市 24小时送达”,尝试下单后就是一发不可收拾……可很快我便投奔1号店和京东的怀抱:因为同样是高频次的产品如粮油、生鲜、零食,晚上睡觉前下单第二天上午便能送到;而之后1号店推出的小区雷购、京东到家更是两/三小时达,换句话说,醒来下个单,想要买的生鲜粮油蔬菜等等,在你下厨前就能送到。而最近使用过一次的爱鲜蜂,买了一盒特价小龙虾,商品满意与否先不说,鸡贼的我掐了下时间:29分钟。

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