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AI通过算法和数据将彻底改变招聘本质,挑人的标准有什么不同?

木马童年 2018-3-12 15:44 103 0

技术带来的革新无处不在。在人才招聘市场,AI的出现更是替招聘方解决了一些人员和技术上的难题。AI通过算法和数据进行模式化分析,使招聘公司能够在尽可能短的时间内招到最合适人选的可能性。与此同时,表达了对于由 ...

    技术带来的革新无处不在。在人才招聘市场,AI的出现更是替招聘方解决了一些人员和技术上的难题。AI通过算法和数据进行模式化分析,使招聘公司能够在尽可能短的时间内招到最合适人选的可能性。与此同时,表达了对于由此产生的招聘歧视的担忧。

    多年前,费里曼困惑于一个经典的招聘问题。他创建了一个名为“42层楼(42Floors.com)”的在线房地产服务公司,公司最初有员工10人,随着发展则极度需要填充人力。仿佛是一夜之间,费里曼需要花费大量时间筛选简历,这让他手足无措。

AI将彻底改变招聘工作,它挑人的标准有何不同?

    在AI(人工智能)出现后,解决方案应运而生。AI通过在线模拟求职者在第一天上班时会做什么来加快简历审查的过程。除了评估所谓的书面知识,AI还能识别许多无形的人类品质。它使用自然语言处理和机器学习技术来建构个人心理档案,以此预测此人是否适合公司的文化氛围。这包括评估他或她喜欢使用哪些词,比如用“请”和“谢谢”,去发现其同理心和接待客户的可能性,并衡量求职者在谈话中的表现。“现在,我们可以用几天时间从4000名候选人中挑选出合适的2%至3%,”费里曼的公司目前有45名员工。“在48小时之后,我们成功雇到了一名员工。”这种方法不是完美无缺的,但它比之前的方法更快更好。不止是创业公司在使用这种方法,行业巨头也在使用。AI已经向招聘行业进军。

    预测算法和机器学习正在成为快速识别最佳求职者的工具。公司利用AI来评估求职者的品质,并从词语选择、微手势到心理感情特征及其在社交媒体上发布内容的语气等内容着手分析。这类软件一般用在招聘早期帮助公司筛选人员,而到了后期则需要招聘人员面对面地进行面试并做出自己的判断。收益于潜在的市场需求,一大波创业公司正在提供相关服务。总部位于旧金山的Entelo公司通过挖掘互联网和社交网站去预测哪些求职者可能会跳槽。另一家位于加州的创业公司Talent  Sonar可以支持机器学习算法,旨在避免招聘过程中的性别歧视。该软件甚至隐藏求职者的姓名和性别等,希望帮助招聘人员克服无意识的偏见。位于犹他州的HireVue公司则通过视频考察求职者的语言表达、音调感染力等。

    谷歌同样加入了这股潮流中。它发布了一个名为“云工作(Cloud  Jobs)”的新项目,像强生公司和联邦快递这样的巨头在他们的求职网站上使用该软件来更好的与求职者沟通。为了完善该软件,谷歌扫描了数百万个职位空缺以发现某些特性与工作效绩之间的联系,并将其应用于完善分析和机器学习模型。

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