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人工智能决策将创造更大商业价值

木马童年 2018-10-11 18:40 74 0

阿尔法狗与人类对弈时,用到了策略网络来选择下一步棋的走法。这象征着计算机技术已进入人工智能的新信息技术时代。近日,国际人工智能协会(AAAI)院士在接受中国经济时报记者采访时表示,技术变革必然带来新的机遇和 ...

阿尔法狗与人类对弈时,用到了策略网络来选择下一步棋的走法。这象征着计算机技术已进入人工智能的新信息技术时代。近日,国际人工智能协会(AAAI)院士在接受中国经济时报记者采访时表示,技术变革必然带来新的机遇和挑战,在企业商业决策领域,利用人工智能(AI)的突破性技术,能解决企业商业中的棘手问题,帮助企业在广泛的场景中创造更大的商业价值。

丹妮拉·鲁斯(Daniel a Rus)不仅是国际人工智能协会院士,还是麻省理工学院(MIT)计算机科学与人工智能实验室主管。她对记者说,AI在医疗、金融、法律、交通运输和零售及供应链五大领域取得了最新的突破性进展,利用AI的突破性技术,将帮助企业在广泛的场景中创造更大的商业价值。

国际人工智能协会(AAAI)院士、香港科技大学讲座教授杨强告诉记者,AI驱动着未来企业运营再造,为了能够享受到AI带来的红利,企业必须摒弃已成惯例的工作方法,重新设计企业的经营、管理及运营方式。

事实上,AI细分领域的独角兽企业一直展开着合作。比如,微软的人脸识别技术与中国公司合作,帮助客户有更好的体验;凡普金科与科大迅飞联合建模以深入了解用户;品友互动尝试通过AI企业级服务赋能品牌,进行营销、产品、用户体验等全方位智能决策。

品友互动创始人兼CEO黄晓南告诉记者,AI技术和大数据的纵深发展,使得实现人工智能的三大要素:海量数据+机器学习+智能决策趋于完善,拥有AI决策能力将成为企业在未来市场竞争的核心优势,智能决策将直接撬动万亿元市场,并深刻影响社会经济发展。

凡普金科CEO董祺表示,如果大家想拥抱AI,一定要变得更加开放和共享。目前公司正和普林斯顿高校建设联合实验室解决其中最难的问题。互联网交易技术很强,用大数据做征信代替原来单一的央行材料提供,相信这些数据里有很多宝藏,公司开始用更多更高效的数据处理方法,向机器学习,帮助发现反欺诈的线索。而且能实现对人工的替代,以前可能处理100亿元的业务时,预计可能需要1万人,人工智能的应用可以通过更多的智能决策,把人工的应用缩小10倍,只要几百人就能处理百亿级的业务,这是对金融服务最大的改变。

鲁斯院士表示,人工智能不光是机器学习,机器还能像人一样思考、推理、学习、交流,这种智能赋予系统像人一样观察世界,与世界交流,甚至有学习的能力,可以通过机器学习,运用数据平台去更好发现一些规律,从规律中预测未来,任何只要是有数据的企业、商业活动都能从AI中受益匪浅。

“AI的本质是通过自主学习能自主决策,实现真正意义上的自动化,还有智能化,追求极大化地产生效益和利益,极小化地产生费用。人工智能不论在人脸识别,还是在语音识别、无人驾驶等方面都有突飞猛进的进展,在不久的将看到很多因人工智能产生出的变化。”杨强说,未来企业和现代企业重大的区别是,现代企业的设计和再造以人为中心,流程离不开人,所有目标、反馈、计算力和数据都是围绕着决策者和人来设计。在未来,人和机器各自有位置,人的作用还是很重要,人是来设计目标并提供数据和清洗及标注数据的,人既设定目标,又做机器的老师。

黄晓南告诉记者,有一份访问14个国家1770位管理者得到的结论,很多人已把数字作为最重要的能力,数据分析能力都已远远高过原来的质量管理能力和搜索能力。比如亚马逊库存完全按人工智能的方式,提升了将近40%的效率。像金融、零售、快销、汽车等行业,已开始在各个层面拥抱以AI为中心的一些核心技术。

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