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案例研究:澳大利亚的医院如何利用数据挽救病患生命

木马童年 2021-5-31 09:10 24 0

澳大利亚国家血液管理局通过将移动化和数据注入到供应链的创新效率,共计节省了约达1000万澳元的资金。 很少有企业组织机构会投入巨资,以确保他们的客户更少的使用他们的产品。但是,澳大利亚国家血液管理局(NBA)却 ...

澳大利亚国家血液管理局通过将移动化和数据注入到供应链的创新效率,共计节省了约达1000万澳元的资金。

很少有企业组织机构会投入巨资,以确保他们的客户更少的使用他们的产品。但是,澳大利亚国家血液管理局(NBA)却因为借助于数据和移动技术创新,以优化其涉及澳大利亚的1300多家医院的实时供应链,赢得了这场战斗。

该血液供应链将在澳大利亚从6月12日到18日的国家献血周期间获得大量的新血液供应。而该国家献血周的活动近年来已成为一个长期的战略,正是基于基础设施的现代化,电信服务的升级,以及从传统的桌面台式机到虚拟桌面基础架构(VDI)的转变。

这一战略已经帮助该组织机构简化了其运作,提高了他们的响应能力,减少了浪费,使得对于血液制品的需求下降了20%。这意味着为该组织机构带来了12亿澳元的年度预算节省——这其中大部分都是需要政府在资金预算紧张的情况下拨款的,故而即使是在这一过程中的最小的运营 成本节省,也是非常需要的。

显著的资金节省正好与服务同步增长。

“在医疗保健行业,您可以通过减少您的开支,但却能够带来结果的改善和提升是不寻常的事情。”NBA的首席信息官彼得·奥哈洛伦表示说。 “血液是成本相当高的产品,虽然我们已经取得了制造成本的显著降低,但从根本上来说,业务运营成本仍然相当昂贵。”

还有其成本,血液业务运营往往涉及到供应问题,因为在两年前,该国的确发生过供血短缺,缺乏可视化更难以使得稀缺的血液供应到达其真正被需要的地方。

其效率的提高和成本的节约均来自于对于BloodNet的部署,BloodNet是一款供应链管理系统,其能够针对每一个单独的血液袋子从其收集采血点到储存,再到最终被医院使用的整个流程实施跟踪。

用血液拯救生命

BloodNet不是依靠对不断变化的血液制品的需求进行快速响应,而是能够帮助NBA实时跟踪血液制品的供应状况,并主动将其运输到需要它们的地方。

“曾几何时,我们所做出的决策是在缺乏充分知情的情况下制定的,因为我们试图让医院管理病人护理的方式独立出来。”奥哈洛伦说。 “我们的决策制定受到了影响,因为我们没有最新的实时数据。”

这样的效率提升已经证明了其为减少浪费和整个血液制品的供应链的低效率所带来的宝贵价值,通过由此产生的减少浪费,节约了20000多袋献血,价值相当于1000万澳元。

“现在,我们可以获得按照医院的工作方法所无法获得的实时数据。”奥哈洛伦说。

多年的技术投资为该机构提供了朝着数据驱动型转变的便利,其具有广泛的10Gbps的光纤连接支持一款Nutanix的超融合(hyperconverged)基础设施,最近代替了该机构的存储区域网络(SAN)来管理允许NBA 将近20台机架整合为只有四台装备的VDI环境。

最近,通过采用InterSystems公司的TrakCare Lab实验室企业业务管理系统,进一步提高了医院环境和血液化验合作伙伴之间的数据迁移,使得实时数据交换成为了高度专业化领域的改革命脉。

屡获殊荣的创新

NBA的转变是如此具有根本的重要性,其背后的团队最近获得了国家层面上的认可,在2016年澳大利亚CeBIT的年度电子政务奖评选中被评为澳大利亚政府ICT专业队。

该小组还获得了政府2.0和电子政务类奖项的整体卓越奖项,其背后的相关制度被称为澳大利亚血液疾病登记注册( Australian Bleeding Disorders Registry ,ABDR)。该系统是基于该企业组织机构的转型,实现启用移动工具对医疗数据的收集,这已被证明对于救助患有出血性疾病的病患是相当有益的,同时帮助NBA优化了其供应链。

该ABDR,经常被血友病患者和其他出血性疾病患者通过一款名为MyABDR的应用程序更新,是NBA重塑的一部分,已被证明是收集有关血液疾病病人日常经验数据的一种流行方式。

鉴于其发病率低,在新的人群使用该应用程序将增加提供给研究人员的数据量,特别是由于NBA目前推出采用了加拿大的系统。据澳大利亚血友病基金会估计,目前澳大利亚只有2700名血友病患者,以及大约20万人患有遗传性血管性血友病。

“患者登记使患者及其照顾者能够实时共享他们的健康状况数据,”奥哈洛伦说。并指出,90%的使用注册表的用户都是使用移动应用程序,而不是基于Web的桌面界面,以输入他们的出血细节信息,以及他们所采用的药物对生活质量的影响。

“患者详细记录出血细节,因为这些数据信息对于分析临床护理和帮助临床医生更好地针对他们给出用药水平建议是非常重要的,”他补充道。“如果他们能看到这些方案给他们的健康所带来的好处,病人们会愿意准备好做很多事情,并提供大量的信息,这是应用程序给他们带来的好处。”

“从政府的角度来看,其也让我们能够追踪每年高达1.5亿澳元的高成本药物的去向。”

满足医生和患者的需要

MyABDR的广泛赞誉反映了越来越多的用户对于NBA的技术驱动的再造项目的关注,这也帮助BloodNet在医生和其他医务人员中的满意度飙升到90%以上,这些医生和医务人员每天在他们的医院环境中都依赖该系统工作。

虽然他承认政府机构与医院24小时保持联系是不寻常的,但与医疗服务提供者不断协商,能够帮助该机构保证BloodNet的价值,以及临床设置相关的价值。

“无论医院的行政人员怎么说,现实情况是,人们会选择对他们的工作奏效的工具。”奥哈洛伦说。 “不幸的是,这往往意味着有大量的系统投资浪费,因为他们不符合临床和患者的需求。”

他补充道:“我们所针对IT系统和数据传感器所做的一切的目的都是为了用来改善结果。用户不希望绕过系统,因为其会使他们的工作更容易和更快,并给他们更多的数据。”

汇总收集的数据有助于更好的了解血液制品在全国各地的输送情况,而桌面建模能够测试调整,尤其是医院的需求变化对于血液库存水平的影响。

改善和提高这些数据的利用率仍然是NBA的持续的应用程序开发工作的重点。该机构将推出一个新的环境中管理专业的血红蛋白产品——非常昂贵和稀有疗法,其跨整个供应链在一个单一的治疗方案中集中了10,000例患者的血红蛋白。

“每年,我们都会推出一款重要的新系统或进行重大升级,”奥哈洛伦说。 “如果我们不给他们改变超载的话,这也适用于我们的利益相关者。我们在一个阶段性的基础上开展这项工作,所以我们可以从我们的不断推出过程中学习,并调整相应的方法,促进我们的继续前进。”

基础设施 基础架构 管理系统 数据驱动 数据迁移 电子政务
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