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甲骨文总裁赫德:云时代企业CEO应该爱上云

木马童年 2021-5-9 10:05 62 0

作者:马克·赫德(Mark Hurd),甲骨文总裁。 如今的企业领导人都面临着一个令人望而生畏的难题:想办法投资强大的客户服务技术和雇佣模式,同时不断削减企业的非生产成本。 我相信,功能越来越强的云计算解决方 ...

甲骨文总裁赫德:云时代企业CEO应该爱上云

作者:马克·赫德(Mark Hurd),甲骨文总裁。

如今的企业领导人都面临着一个令人望而生畏的难题:想办法投资强大的客户服务技术和雇佣模式,同时不断削减企业的非生产成本。

我相信,功能越来越强的云计算解决方案必将在帮助企业CEO完成上述任务时发挥出巨大的作用,因为云已经由一个技术行业的事物发展成一种主流和战略性的商机。 从人力资源、营销与销售到财务和其他重要领域,客户采用的速度越来越快,这就是最明显的证据。

与几年前相比,哪些情况发生了变化?前几年,云甚至都不在业务关键应用的考虑范围之内。 我认为这主要有3个原因:

首先,我们的客户会对我们说,甲骨文的云产品已经满足或超过了他们在功能、安全和可靠性等各方面的要求。

其次,企业和其他大型组织不想再花数百万美元甚至数千万美元或上亿美元的资金去整合它们不匹配的应用、系统和网络。他们相信云计算可以让他们省下那些提供不了太大价值的高额成本。

第三,我们的客户知道他们需要行动得再快一点,更迅速地对不断变化的客户需求和商业环境作出反应。他们相信我们的云技术可以帮助他们加快行动速度。我们的很多客户已经安装并开始使用新的云应用

因此,当今的企业领导者仍有机会大幅改善他们的企业使用技术的方式,从而把他们不多的IT预算用到与客户增长有关的领域,而不是去追逐复杂和昂贵的内部IT环境,他们的内部IT环境是永远也赶不上现代企业社会的需求的。

全球的CEO们都说他们的企业不存在IT开支的问题,他们会说:“我们花了很多钱在IT上面,但我们只是没有花对地方。”

他们说,他们在老旧的系统上花了太多的钱,那些系统的灵活性很差,维护的成本又高昂,很多老旧的应用已经不能满足社交和移动的需求;他们在各种庞大的整合项目上也花了不少钱,那些项目似乎永远也没有完成的一天,而且几乎不能提供重要的商业价值。

作为解决那些与复杂性、成本和混乱有关的问题的一种方案,云计算可以帮助CEO们更直接地了解他们的客户和未来发展前景,在新的商机刚刚浮现时就能抓住它们,加快新产品开发进度,招募和培养世界级顶尖人才。

另外,那些渴望使用云技术的企业领导者已经意识到,找一家合适的云服务供应商比复制传统的IT解决方案更重要。

传统的IT解决方案是从几十家甚至上百家IT供应商那里采购各种组件,然后再花大量的时间和资金去把所有的组件整合在一起。

使用云技术的话,CEO们就只需要从一家供应商那里采购,这会让他们行动得更快一些,花费得更少一些,最后得到的系统和流程也不会太复杂。

综上所述,我认为企业CEO喜欢云有以下5个重要原因:

1、简化IT。在传统的解决方案中,技术行业会抛出无数个分散的碎片,由客户们花几个月甚至几年的时间去整合它们,客户需要招募数百名或数千名IT类人才去评估、采购、装配、配置、测试、调整、修复、升级和监控所有的组件。

我们认为,我们的客户应该享受到更好的服务;我们认为IT行业有责任让所有的产品能够协作并承担相应的成本,这样我们的客户就不用自己去做这些工作了。

2、为IT开支经济注入发展动力。在旧式的解决方案中,各种操作复杂而最终却价值寥寥的工作需要占用70%到80%的IT预算,这样企业留给创新的预算就不多了。

云计算解决方案可以帮助企业领导者提供一套更优的解决方案,让他们能够专注于自己的核心业务和优先事务。云计算解决方案帮助企业领导者节省下来的开支也可以被用到与客户有关的关键创新之中。

3、加快和优化业务流程。现在的很多企业仍然在运行他们在20年甚至25年前安装的核心应用。虽然那些老旧的应用仍然能够发挥余热,但是问题是它们已经不能应对过去的20年里出现的创新需求了。

现在我们已经将那些创新需求视为标准需求了,包括丰富的社交体验、移动为先的消费模式、易用的用户界面、视频、结构化和非结构化数据的即时搜索以及经常性地和无干扰的升级。

相反,现代SaaS应用就是为了利用所有那些最新的创新和功能而定制的,员工们的所有工作都需要用到那些创新和功能。

4、推动创新。使用云计算解决方案可以帮助企业领导者重新规划使用珍贵的IT预算,将人力资源从昂贵而又毫无价值的整合工作中解放出来。

例如:

在移动设备上向销售团队提供实时情报,

统一需求链和供应链,

缩短陈旧的流程的滞后时间,以及

在新产品和服务中加入智能感应器和软件,以便在连网化程度越来越高的世界里使用。

5、享受到世界级的安全和合规性服务。企业领导者希望云计算服务商能够提供世界级的安全和合规性服务。

对于仍在使用传统IT解决方案的企业的领导者来说,这些问题会加重核心业务的压力。但是对于甲骨文来说,那绝对是我们最优先的事务,我们在上面投入了大量的资源并为之建立了世界级的团队和流程。

在过去的12个月里,各行各业的企业领导者都已经开始渴望使用云计算解决方案,因为这不仅是IT行业的最新成果,而且也是真正的战略性和革命性技术,这些技术可以帮助他们削减非生产成本,将资金用到重要的创新研究上面。

那些CEO希望云计算解决方案可以为他们的人力资源和市场营销团队加压。我们已经开始看到很多大型企业利用云计算解决方案提高了核心生产系统比如财务规划、供应链、客户服务等的绩效。

对于想要简化IT、推动创新、削减低价值IT开支和加快业务流程的企业领导者来说,云计算是一项战略模式,而且云计算的时代已经来临了。

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