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智能呼叫机器人有什么优点

木马童年 2021-5-1 10:15 8 0

深海捷科技推出的智能语音机器人体系产品,功能涵盖外呼机器人、接待机器人。主要以外呼机器人为主打,通过整合大众行业的语音大数据资源,进行语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)等技术,再通过创 ...

深海捷科技推出的智能语音机器人体系产品,功能涵盖外呼机器人、接待机器人。主要以外呼机器人为主打,通过整合大众行业的语音大数据资源,进行语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)等技术,再通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建适用于自己企业的会话逻辑,智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流,通过多轮对话、话术引导,达到外呼业务目标。

智能呼叫机器人有什么优点

高效率外呼

外呼机器人助企业高效率工作。它可以做到并发外呼1000——1200通电话、不休息、不请假,一直根据设定好的时间五颗星的服务态度循环工作筛选意向客户。可说它每天的筛选客户量是人工的3——4倍。拥有人工筛选客户无法比拟的优势,因此它被越来越多的电销企业所青睐,逐渐成为电销企业的必备“销售员”。

降低成本

泛智能全产业链发展的今天,人工智能不断地被深入应用到不同的业务领域和商业场景之中。快用科技智能外呼机器人这一全新的营销辅助产品将为企业通过大数据分析提升营销支撑服务,并降低成本30%以上以及降低50%的用户放弃率,可大大提高销售业绩。

智能灵活的服务

深海捷智能外呼机器人可与用户自助进行多轮语音、拟人声音、自然流畅的会话交流,在对话过程中,机器人无法回答的问题,可以进行自动标记,后续人工跟进,也可直接转人工话务,人工可查看机器人对话记录,得到机器人实时辅助。

截至今年,深海捷累计为全国3000多家客户提供呼叫中心产品和服务,每天有超过2500万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询,应用场景包括金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学、汽车售后回访、外卖订餐、票务自助等领域,可代替绝大多数人工服务,帮助企业提高效率、降低运营成本、助力流程管控促进销售转化。

智能语音 机器人 数据资源 语音识别 语义理解 语音合成
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