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阿里云数据中台助力企业应对疫情特殊考验!

木马童年 2020-6-13 14:10 83 0

6月9日,在2020阿里云线上峰会上,阿里云数据中台全面升级。阿里巴巴集团副总裁、数据技术及产品部负责人朋新宇重磅发布QuickAudience、QuickA+两款全新产品,并升级Dataphin和QuickBI两款现有产品。同时,阿里云零 ...

6月9日,在2020阿里云线上峰会上,阿里云数据中台全面升级。

阿里巴巴集团副总裁、数据技术及产品部负责人朋新宇重磅发布QuickAudience、QuickA+两款全新产品,并升级Dataphin和QuickBI两款现有产品。同时,阿里云零售、金融、政务及互联网企业等四大行业数据中台解决方案也首度亮相。

朋新宇表示,未来阿里云数据中台将要帮助100万家企业数智化。

企业内部变革的动力源

数据中台概念是由阿里巴巴于2015年首 次在国内提出。阿里巴巴认为,数据中台是集方法论、工具、组织于一体的"快"、"准"、"全"、"统"、"通"的智能大数据体系。

在2018年,经过内部诸多复杂场景的业务实践后,阿里巴巴正式通过阿里云对外输出数据中台能力。

亿欧智库发布的《2020年中国乳制品行业数据中台研究报告》表明,数据中台直接有效地帮助企业实现业务增长并推动了着企业内部的组织变革。

在现场,朋新宇分享了迄今为止阿里云数据中台在餐饮、快消、服饰、商业地产、旅游业等行业的多个头部企业案例。

其中就包括了国内著名乳企--雅士利。

利用阿里云数据中台,结合自身业务特性,雅士利一共挖掘了5个业务场景:导购场景、门店场景、积分场景、营销活动场景、会员场景。

2019年双11,雅士利通过数据中台实现了短期快速提效的扎实效果,营销提效实现了去年同期增长92%。旗下品牌--朵拉小羊,作为2019年6月才进军天 猫的新生羊奶粉品牌,在双11期间实现了从0到1的成长突破,消费者总量增幅达74倍,主推单品销售提升1000%+。

数据中台同时也为雅士利带来一场组织变革:在营销领域取得明显业务价值提升后,雅士利市场部增设了全新的岗位--营销效果分析。

雅士利CIO王金保在接受媒体采访时说:"以前我们没有这样的岗位,因为那时候市场投放广告,是回收不到数据效果的。一切业务数字化之后,线上广告投放的效果变得可追溯、可分析、可评估,自然催生出了新的岗位需求。"

同时,基于数据中台而挖掘的导购场景,也为雅士利优化导购人才提供了科学的决策参考。王金保认为,现阶段雅士利数据中台已经触动了组织的变革。

企业数智化的新基建

"新冠"疫情的特殊考验,让越来越多企业感受到数字经济趋势下数智化的重要性。今年4月份,红蜻蜓董事长钱金波曾对外分享过这么一组数据:

在"新冠"疫情的期间,红蜻蜓4000多家门店无法营业,却通过全员线上服务营销,7天内新设立了500多个粉丝群,日均销售额突破百万。

逆势增长背后,红蜻蜓实际上完成了三件事情:一是核心业务上云,利用阿里云数据中台、业务中台等平台能力进行数智化改造;二是利用淘宝直播、天 猫轻店等工具推动销售增长;三是通过钉钉实现组织在线化。

基于与阿里巴巴商业系统深度合作,全力打造数据中台,红蜻蜓开启了数字化经营的新时代。同时,红蜻蜓还把其数据中台的进程写入了公司年报中。

根据红蜻蜓对外披露的2019年年度报告显示:与阿里巴巴进一步深度战略合作,结合数据中台建设,围绕"新定位、新客群、新商品、新组织"主线,按照全域消费渠道群需求,以店铺为起点,实现全域全品类高效协同,构建企划研发与商品运营端到端配货制新能力,全面开启品牌的业态升级,实现跨区域核心业务整合能力,打造崭新红蜻蜓。

无独有偶,雅戈尔也利用阿里云数据中台开辟出了新零售"战场"。疫情期间,雅戈尔3000余家线下门店悉数歇业。但随着全员allin线上营销,2月份雅戈尔线上销售占比达50%,一季度整体业绩已恢复至同期80%。

上述两家企业在疫情期间的逆势"翻盘"背后,都有着阿里云行业数据中台的身影。

本次升级,阿里云数据中台一共发布了包括零售行业在内的,政务、互联网企业和金融等4大行业数据中台,均立足于行业垂直特性打造,更好地帮助行业企业实现数智化。

以零售行业为例,阿里云零售行业数据中台可以为企业提供多维的全方位洞察、全域自动化营销等服务,并通过与阿里巴巴生态联动,帮助更多零售企业实现数智化增长。

企业提效与创新的助推器

当下,阿里云数据中台为企业寻找到了一条业务提效与创新的有效路径。

蓝光地产数据中台总监陈波曾表示,阿里云数据中台给了蓝光"融合业务数据孤岛,实现降本提效"的机会。

据了解,蓝光在全国60个多个城市开展了400多项业务,服务超100多万业主。踏上转型"高速公路"的蓝光,很快发现了业务扩张中的"幸福烦恼"--重复的信息化建设带来了资源与数据的浪费,横亘在各个部门之间的数据孤岛阻碍了数据资产的价值化。

2018年7月,蓝光地产与阿里云数据中台正式合作,开始搭建蓝光数据中台。利用数据中台,蓝关地产大幅度降低了自身业务成本,仅运营部门一年就节省费用90万元。

过去,沉淀在蓝光地产业务系统里的只有结果数据而没有过程数据,这导致在销售过程中,企业只能积累卖房、退房数据。通过阿里云数据中台所输出的数智化能力,蓝光地产将各个过程数据归集、业务系统数据融合,实现了精细化运营,并孵化出了更多创新的业务场景。

在一次创新场景营销尝试中,仅利用数据中台孵化的单个"老客带新客"场景,蓝光地产就实现了单日36亿元成交额。

同样体验到由阿里云数据中台带来业务红利的还有知名服饰品牌--波司登。

资料显示,波司登借助阿里云数据中台所提供的数智化服务,从消费者、营销、商品、门店等多个领域,构建精细化数据洞察及分析能力。数据中台帮助波司登提升了货品销量预测的效果,从而实现了在人、货、营销等多维度业务提升。

朋新宇表示,全新升级后的阿里云数据中台将成为企业数智化的新基建,帮助客户实现数智化加速升级。

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