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企业将进入自动化的新时代

木马童年 2020-5-19 23:20 155 0

  通过尽可能的去除人的参与,业务流程自动化能够让你跟上市场的快速变化。随着技术的发展,实验室自动化(TLA)进入了一个全新的阶段,即下一代TLA——和业务流程相关。  在上世纪90年代,流行的提法是业务流程 ...

  通过尽可能的去除人的参与,业务流程自动化能够让你跟上市场的快速变化。随着技术的发展,实验室自动化(TLA)进入了一个全新的阶段,即下一代TLA——和业务流程相关。

  在上世纪90年代,流行的提法是业务流程再造(businessprocessre-engineering,BPR)和业务流程优化(businessprocessoptimization,BPO)。通常要求有业务流程管理(businessprocessmanagement,BPM)软件的协助,或者由其他公司来接管业务流程–即业务流程外包(businessprocessoutsourcing)。

  时隔不久,如今我们正迎来下一波业务流程的技术浪潮,即业务流程自动化。

  BPM最初的理念是尽可能的实现自动化。但是,这给有些人带来了危机感,于是至今很多不必要的环节仍有人的因素存在。

  尽管如此,BPM依然大大加速了原先全人工的流程,使得公司可以借此领先于竞争对手。但是,随着当前市场变化的速度越来越快,企业需要在一切可能的地方去除人的介入,取而代之以计算机。

  另辟蹊径

  为了应对新形势,方案提供商们不得不抛弃固有的方法。其中,Tibco认为收购是继续前进的重要策略。首先,在2004年收购了Staffware,以此引入其BPM方面的技术能力来提升Tibco现有的应用集成能力。随后,Tibco在2007年收购了业务分析方案供应商Spotfire。之后还有一系列的小规模收购,比如2009年收购DataSynapse,2011年收购Nimbus,2012年收购LogLogic以及在2013年收购StreambaseSystems。现在,Tibco又收购了开源分析方案提供商Jaspersoft,进而提升全流程监控的透明度。

  而IBM是从2006年开始行动的,当时收购了FileNet,借此提升文档抓取、管理和工作流的能力。2009年,IBM收购了Lombardi(同时还包括一些其他小规模的业务流程相关的供应商),希望打造全功能的BPM/BPO方案。如今,IBM正朝着基于云的BPM/BPO方案提供商迈进,其中两大技术支点--一是因为收购SoftLayer而获得的技术能力,一是基于OpenStack构建的云平台。

  Pegasytems一直以来都专注于流程自动化领域,是行业内的主要厂商之一。其高弹性和智能学习的规则引擎已经被诸多家喻户晓的客户所采用,比如沃达丰、汇丰银行和思科。

  另一家供应商Appian的客户包括亚马逊、BenedenHealthcare和Bupa保险,其方案在将社交功能运用于流程管理上特点突出。

  像Oracle、SAP和另外一些厂商是将流程管理功能嵌入到自身的企业系统方案中。另一类厂商(包括前面提到的那些)则是提供相应的集成服务和外部流程管理服务,以此保证跨部门业务流程的自动化,并对流程进行管理和汇报。

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