2014年，对通信运营商来说是营销模式发生巨大变化的转折之年。随着6月“营改增”税制改革的全面实施以及销售费用压降政策的出台，通信运营商传统的营销之路走不通了。当延续了多年的传统营销模式之门关闭后，整个行业在迷茫中猛然发现其实新营销的窗户早已打开。而窗外，已经有很多的先行者在探索并享受着一个营销新世界。

　　面对这个营销新世界，通信运营商感觉到陌生，因为过去的实践并不多，然而更能看到熟悉的东西——新营销依托的很多技术与通信行业密切相关。

　　在过去十年里，整个营销环境发生了巨变，营销人和消费者都慢慢成为技术专家。技术改变了消费者参与的价值方程式，市场也从卖方转向了买方，专注于赢得消费者心智的品牌模式也成为过去式。技术加创新正在改变几乎每一个传统行业。同时，技术也一直在颠覆着传统营销模式，推动营销的实现与表达。

　　说到技术，通信行业里的理工学霸“嘿嘿”一笑，这个我们在行。通信行业从来不缺技术，缺少的往往是应用技术的思维与创意。应用新技术实现新营销的手法变化实在太快，每年都有着让人应接不暇的创新。通信行业如果应用好技术，不仅能帮助自己走出营销困境，更能服务更多的传统行业。

　　1、移动营销：无移动 不营销

　　营销界有人预测，移动营销势必位居今年营销之首。

　　移动营销（mobilemarketing）指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。

　　在日趋移动化的今天，广告主都知道，消费者在往移动互联网迁移，人们在手机上花的时间越来越多。今年是4G元年，这也推动移动营销更加迅速发展，营销的主战场正在以一日万里之势向移动端拓展和进发。“互联网女皇”玛丽·米克尔在美国Code大会上发布了《2014年互联网趋势报告》。报告显示2013年，互联网广告营收增长16%，移动广告增长47%。预计今年和未来的增长势头更猛。

　　移动互联网营销，可以开放每一个环节，让用户主导和参与。移动互联网可以让我们空前了解用户。移动互联网技术推动了营销的表达，很多设想可以用动画或互动的方式让用户身临其境。

　　精准的身份与特征识别、与消费者的即时对话、满足个性化的需求、与消费者的互动沟通成为移动营销的关键词，而移动化客户关系管理也成为新的话题。针对移动端的碎片化、多元化问题，如何做到在不影响用户体验的前提下做到精准营销，提供给用户最佳的广告形式，依然是企业需要探索的共同问题。